Question 1

O modelo que eu queria está esgotado. Vão voltar a ter?

Accepted Answer

Na do Amor. tentamos ser o mais excluíveis possível, não fazemos uma grande reposição de stock. Contudo damos a possibilidade do cliente personalizar a sua encomenda, ou seja, escolher o modelo e o padrão que perdente.

Question 2

Vi um modelo nas vossas redes sociais, quando está disponível para venda?"

Accepted Answer

As datas dos lançamentos são anunciadas sempre nas nossas redes sociais. Fique atenta.

Question 3

Gostaria de saber se ainda tem um modelo disponível?

Accepted Answer

Pode consultar aqui na nossa loja online a disponibilidade de stock de cada artigo.
Para mais informações, basta enviar um e-mail para doamor.vestuario@gmail.com iremos responder com a maior brevidade possível.

Question 4

Posso comprar partes separadas? partes de cima e de baixo diferentes?

Accepted Answer

Os biquínis são sempre vendidos com as duas peças, do mesmo modelo e no mesmo tamanho.
Contudo damos a possibilidade do cliente personalizar a sua encomenda, ou seja, escolher o modelo e o padrão que perdente, bem como o tamanho de cada parte - Consulte o nosso separador "CUSTOM ORDER"

Question 5

Posso fazer encomenda de artigos que já esgotaram e fazer reservas?

Accepted Answer

Caso seja uma encomenda personalizada, sim.
Não efetuamos reservas de qualquer tipo de artigo.

Question 6

A minha encomenda ainda não chegou. Como posso saber onde se encontra?

Accepted Answer

Assim que a sua encomenda sai do nosso armazém, a “do Amor.” enviará uma mensagem para o endereço de email com que fez o registo da compra. Posteriormente, irá receber um novo email ou SMS com o Tracking Number para que possam seguir a encomenda, todas as encomendas seguem em correio registado (Confirme se o email não se encontra na caixa de SPAM).

Question 7

Onde posso comprar os artigos “do Amor”?

Accepted Answer

Em Portugal só poderá comprar artigos “do Amor.” nas nossas lojas (mencionadas no site). Não fazemos revenda em Portugal. Caso encontre artigos “do Amor.” noutras lojas, a “do Amor.” não se responsabiliza por elas, pois trata-se de atos ilegais sem a nossa assinatura.
Poderá realizar a sua compra na nossa loja online ou pelas redes sociais.

Question 8

Posso mudar a minha morada de entrega após a compra?

Accepted Answer

Pode alterar a sua morada enviando um e-mail para doamor.vestuario@gmail.com com a nova morada e com o número do pedido, no prazo de 24h.

Question 9

Posso mudar os meus dados de faturação após a compra?

Accepted Answer

Pode alterar a os dados de faturação enviando um e-mail para doamor.vestuario@gmail.com com a alteração pretendida, no prazo de 24h.

Question 10

Pode haver atrasos na entrega da minha encomenda?

Accepted Answer

A equipa “do Amor.”, tal como o serviço de correios, trabalham diariamente para cumprir os prazos de entrega (consultar o ponto ENTREGA DE ENCOMENDAS, PORTES DE ENVIO E TEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA), contudo em fases de lançamentos poderá haver alguns atrasos devido ao volume de encomendas. Agradecemos a sua compreensão. Para mais informações envie-nos um e-mail para doamor.vestuario@gmail.com com o número do seu pedido.

Question 11

Irei receber o mesmo artigo que vejo na fotografia?

Accepted Answer

As fotografias são realizadas em alta definição com o objetivo de reproduzir detalhadamente cada produto. Contudo, por exemplo, a posição do estampado poderá variar. Todos os nossos modelos passam por um rigoroso controlo de qualidade de forma a estar tudo como vê em cada fotografia.

BALI COLLECTION

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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS