FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

PT

O modelo que eu queria está esgotado. Vão voltar a ter?


Na do Amor. tentamos ser o mais excluíveis possível, não fazemos uma grande reposição de stock. Contudo damos a possibilidade do cliente personalizar a sua encomenda, ou seja, escolher o modelo e o padrão que perdente.




Vi um modelo nas vossas redes sociais, quando está disponível para venda?


As datas dos lançamentos são anunciadas sempre nas nossas redes sociais. Fique atenta.




Gostaria de saber se ainda tem um modelo disponível?


Pode consultar aqui na nossa loja online a disponibilidade de stock de cada artigo.
Para mais informações, basta enviar um e-mail para doamor.vestuario@gmail.com iremos responder com a maior brevidade possível.




Posso comprar partes separadas? partes de cima e de baixo diferentes?


Os biquínis são sempre vendidos com as duas peças, do mesmo modelo e no mesmo tamanho.
Contudo damos a possibilidade do cliente personalizar a sua encomenda, ou seja, escolher o modelo e o padrão que perdente, bem como o tamanho de cada parte - Consulte o nosso separador "CUSTOM ORDER"




Posso fazer encomenda de artigos que já esgotaram e fazer reservas?


Caso seja uma encomenda personalizada, sim.
Não efetuamos reservas de qualquer tipo de artigo.




A minha encomenda ainda não chegou. Como posso saber onde se encontra?


Assim que a sua encomenda sai do nosso armazém, a “do Amor.” enviará uma mensagem para o endereço de email com que fez o registo da compra. Posteriormente, irá receber um novo email ou SMS com o Tracking Number para que possam seguir a encomenda, todas as encomendas seguem em correio registado (Confirme se o email não se encontra na caixa de SPAM).




Onde posso comprar os artigos “do Amor”?


Em Portugal só poderá comprar artigos “do Amor.” nas nossas lojas (mencionadas no site). Não fazemos revenda em Portugal. Caso encontre artigos “do Amor.” noutras lojas, a “do Amor.” não se responsabiliza por elas, pois trata-se de atos ilegais sem a nossa assinatura.
Poderá realizar a sua compra na nossa loja online ou pelas redes sociais.




Posso mudar a minha morada de entrega após a compra?


Pode alterar a sua morada enviando um e-mail para doamor.vestuario@gmail.com com a nova morada e com o número do pedido, no prazo de 24h.




Posso mudar os meus dados de faturação após a compra?


Pode alterar a os dados de faturação enviando um e-mail para doamor.vestuario@gmail.com com a alteração pretendida, no prazo de 24h.




Pode haver atrasos na entrega da minha encomenda?


A equipa “do Amor.”, tal como o serviço de correios, trabalham diariamente para cumprir os prazos de entrega (consultar o ponto ENTREGA DE ENCOMENDAS, PORTES DE ENVIO E TEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA), contudo em fases de lançamentos poderá haver alguns atrasos devido ao volume de encomendas. Agradecemos a sua compreensão. Para mais informações envie-nos um e-mail para doamor.vestuario@gmail.com com o número do seu pedido.




Irei receber o mesmo artigo que vejo na fotografia?


As fotografias são realizadas em alta definição com o objetivo de reproduzir detalhadamente cada produto. Contudo, por exemplo, a posição do estampado poderá variar. Todos os nossos modelos passam por um rigoroso controlo de qualidade de forma a estar tudo como vê em cada fotografia.





Frequently asked questions

Waarom is een vertrouwenspersoon eigenlijk nodig?


Bedrijven zijn volgens de Arbowet verplicht om hun werknemers te beschermen tegen psychosociale belasting. Zij moeten hiervoor een beleid opstellen en ook daadwerkelijk uitvoeren. Het aanstellen van een vertrouwenspersoon kan een belangrijk onderdeel van dit beleid zijn. Een vertrouwenspersoon is er voor medewerkers die meldingen of klachten hebben over ongewenst gedrag zoals:

  • agressie en geweld
  • seksuele intimidatie/ongewenste intimiteiten
  • pesten
  • discriminatie




Wat zijn de taken van een vertrouwenspersoon?


De taken van een vertrouwenspersoon bestaan onder andere uit:

  • het verzorgen van eerste opvang van werknemers die zijn lastiggevallen en die hulp en advies nodig hebben;
  • het nagaan of een oplossing in de informele sfeer mogelijk is;
  • het slachtoffer informeren over andere oplossingsmogelijkheden, zoals klachtenprocedures;
  • het desgewenst begeleiden, als de werknemer de zaak aan de orde wil stellen bij een klachtencommissie of leiding van een onderneming;
  • het doorverwijzen naar andere hulpverlenende instanties, bijvoorbeeld een mediator;
  • het geven van voorlichting over de aanpak van ongewenst gedrag;
  • het adviseren en ondersteunen van leidinggevenden en management bij het voorkomen van ongewenst gedrag;
  • het registreren van gevallen van ongewenst gedrag;
  • een vertrouwenspersoon gaat altijd vertrouwelijk om met de informatie van werknemers. Er is een geheimhoudingsplicht.




Wie stel ik aan als vertrouwenspersoon?


Bedrijven kunnen, (bij grotere bedrijven in overleg met de ondernemingsraad), kiezen voor een interne of externe vertrouwenspersoon: Buiten het bedrijf: bijvoorbeeld door mij in te huren of via de arbodienst. Binnen het bedrijf: een eigen medewerker die opgeleid wordt tot vertrouwenspersoon of speciaal hiervoor is aangesteld (vooral bij grote organisaties). Het wordt over het algemeen afgeraden om een bedrijfsmaatschappelijk werker of personeelsfunctionaris, naast de reguliere taak, aan te stellen als vertrouwenspersoon. Dit kan conflicten in de reguliere taken tot gevolg hebben. Sowieso is het verstandig om naast een interne vertrouwenspersoon een externe vertrouwenspersoon te hebben, ter vervanging bij afwezigheid door vakantie of ziekte of als een echt neutrale buitenstaander.