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RAL

Em caso de conflito o consumidor pode recorrer à Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (vulgarmente designada RAL), que abrange a mediação, a conciliação e a arbitragem.

Consulte AQUI a Lista das Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, ao abrigo da Lei n.o 144/2015, de 8 de setembro.

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CONSUMER CONFLICTS RESOLUTION

RAL

In case of dispute, the consumer may resort to Alternative Resolution of Litigation (in portuguese RAL - Resolução Alternativa de Litígios de Consumo), that covers mediation, conciliation and arbitration.

See here the list of Alternative Resolution of Litigation Entities under the Law n.o 144/2015, 8th of september.

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